CRM Integration für eine 360-Grad-Kundensicht
Vertrieb, Kundenservice und Marketing arbeiten oft in isolierten Systemen. Wenn Kundendaten, Bestellhistorien oder Rechnungsstatus nicht in Echtzeit zwischen CRM und ERP synchronisiert sind, leidet die Kundenerfahrung. Unsere CRM-Integrationen brechen Datensilos auf und vernetzen Ihre Plattformen (wie Microsoft Dynamics) tiefgreifend mit der gesamten Unternehmens-IT.
Typische Business-Cases & geschäftlicher Nutzen
Entdecken Sie, wie eine durchgängige Datenbasis zwischen Vertrieb, Service und Backoffice Ihre Kundenprozesse nachhaltig optimiert.
Durchgängige 360-Grad-Kundensicht
Vertriebsmitarbeitende sehen Kundendaten, offene Aufträge und Zahlungshistorien direkt im CRM – ohne Systemwechsel.
Beschleunigte Order-to-Cash-Prozesse
Im CRM erfasste Deals oder Aufträge werden automatisiert und fehlerfrei an das ERP- oder Abrechnungssystem übergeben.
Globale Rollouts & Mandantenfähigkeit
Unterstützung bei internationalen Ausrollungen, um Kundendaten über verschiedene Verkaufsorganisationen und Ländergrenzen hinweg konsistent zu halten.
Verlässliche Architektur für Ihre Anforderungen
Von der Anbindung von Cloud-CRM-Lösungen bis hin zu hybriden Szenarien mit lokalen Systemen oder etablierten Enterprise-Middleware-Komponenten: Wir sorgen für eine performante und skalierbare Datenverteilung.
Möchten Sie Ihre Vertriebsprozesse durchgängig digitalisieren?
Ihr Ansprechpartner: NSYNC Team
E-Mail: info@nsync.ch
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